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Rapport d'utilisateur: Baier & Schneider

Plus de productivité et de transparence Supply Chain grâce aux modules complémentaires SAP

La transparence est l'un des facteurs clés d'une chaîne d'approvisionnement efficace. Cela nécessite des données uniformes et des processus de production et de livraison coordonnés, en particulier dans les Supply Chain qui s'étendent sur plusieurs usines et sites. Comme la version standard de SAP ne répondait plus aux exigences d'une chaîne logistique centralisée pour l'ensemble du groupe d'entreprises, un fabricant mondial d'articles de papeterie a fait installer un module complémentaire SAP pour l'optimisation des processus logistiques contrôlés par SAP. La GIB Suite a amélioré la gestion des stocks, les commandes et réduit les temps de traitements opérationnels jusqu'à 67 %. En outre, l'entreprise a gagné en transparence, ce qui leur permet un contrôle centralisé des différents secteurs et ainsi qu'un alignement stratégique optimal de l'ensemble du groupe.

La société Baier & Schneider, dont le siège est à Heilbronn en Allemagne, est un fabricant d'articles de papeterie. Elle vend des calendriers, des fournitures de bureau, des cahiers, du matériel de bricolage et autres sous la marque commerciale Brunnen. L'un des produits les plus connus de cette entreprise de 800 personnes, qui fait partie du groupe Schneider, est le bloc Student. En plus de l'usine principale dotée d'installations de production ultra-modernes, Heilbronn dispose également d'un centre logistique à partir duquel des partenaires commerciaux du monde entier sont approvisionnés.

Un pied dans le traitement traditionnel du papier et l'autre dans l'univers mondialisé de la haute technologie, le fabricant d'articles de papeterie Baier & Schneider parvient à concilier tradition et innovation technologique et s'est ainsi imposé comme l'un des leaders du marché parmi les fournisseurs d'articles de bureau et de papeterie.

Objectif : améliorer la planification de la production et avoir une vue d'ensemble transparente de la Supply Chain

À partir de son centre logistique, Baier & Schneider distribue 20 000 articles de toutes les marques de l'entreprise (la plus connue étant Brunnen) à plus de 16 000 partenaires commerciaux dans plus de 40 pays. Des technologies hautement fonctionnelles sont indispensables pour un processus efficace. « Comme la version standard SAP ne répondait plus à nos exigences de centralisation croissante de la chaîne logistique pour notre groupe d'entreprises, nous avons cherché une nouvelle solution », explique Peter Nickel, responsable IT chez Baier & Schneider. Une analyse de marché des fournisseurs de logiciels sur le thème de l'optimisation de la Supply Chain a attiré l'attention du fournisseur de produits de papeterie sur GIB. L'entreprise GIB, dont le siège est basé à Siegen en Allemagne, s'est spécialisée dans l'optimisation des processus logistiques dans SAP avec leur solution GIB Suite.

« Nous avons cherché la solution la plus appropriée à notre approche, et GIB est arrivé en tête dans trois des quatre domaines », se souvient Mehmet Kozan, Supply Chain Manager chez Baier & Schneider. Les exigences cibles étaient les suivantes : une meilleure planification de la production, une vue d'ensemble transparente de l'état de la chaîne d'approvisionnement, l'optimisation des stocks, l'optimisation des bases de données, plus de précision dans la planification des ventes, les tableaux de bord intégrés sur la chaîne d'approvisionnement, l'ergonomie et les compétences en terme de gestion de projet de l'éditeur.

Déploiement et utilisation

Fin 2016, les modules GIB Controlling et GIB Operations ont été mis en place, suivis du module GIB Planning en 2017. Actuellement, Baier & Schneider est en train d'introduire le module GIB Forecast. La solution a d'abord été utilisée dans l'usine principale de Heilbronn, puis déployée peu de temps après dans l'usine de Teichröda. Seul le module de planification des ventes est utilisé de manière centralisée à Heilbronn. Les modules Controlling et Operations ont été mis en service environ trois mois après le démarrage initial du projet. Le module de planification a pu être utilisé après seulement un jour et demi d'implémentation. Au total, 40 à 50 utilisateurs travaillent avec les modules GIB Suite.

Les retours des utilisateurs sur les modules sont toujours positifs. L'un des points forts du module Operations, l'outil de travail quotidien des planificateurs MRP, est la « zone morte » des achats, rapporte Mehmet Kozan. Il s'agit d'une variante d'affichage spéciale qui affiche les éléments d'approvisionnement en les colorant en fonction du délai de réapprovisionnement. C'est dans cette « zone morte » que se trouvent les éléments en suspens au sein du temps de réapprovisionnement. Cet affichage permet au planificateur de se concentrer en permanence sur les délais d'approvisionnement. « Nous ne pouvons plus nous passer de cette solution », selon Peter Nickel, et Mehmet Kozan ajoute : « Nous avons bénéficié d'une formation interne via les consultants de GIB puis d'une formation dispensée par des utilisateurs clés. Comme nous travaillions déjà dans l'environnement SAP, nos efforts d'apprentissage ont été limités, seule la variété des boutons dans les modules a posé des difficultés au début. » Si l'entreprise a besoin d'aide, GIB traite les tickets et les demandes de changement à temps et dans la qualité souhaitée. « Au service informatique, GIB est l'un des fournisseurs les plus appréciés », déclare Peter Nickel.

Bénéfices en termes de productivité et d'utilisation des capacités

L'utilisation des modules GIB Suite a notamment eu des effets positifs sur des indicateurs clés de performance. « Nous constatons le succès des modules complémentaires SAP sur le court terme grâce à des temps de traitement opérationnels plus courts, sur le moyen terme grâce à une productivité et une utilisation accrues des principaux agrégats, et sur le long terme grâce à des stocks optimisés et une capacité de livraison élevée », résume M. Kozan. « Nous avons pu réduire jusqu'à 67 % le temps de traitement des articles standards dans les achats. » L'entreprise a reçu le prix GIB SCM Award en 2017 pour ces performances.

En bref, le fabricant d'articles de papeterie a pu utiliser les modules GIB Suite pour optimiser durablement ses stocks, y compris les stocks rossignols, ainsi que ses commandes en créant la transparence nécessaire grâce aux outils. C'est surtout la transparence (telle qu'elle est formulée dans les exigences cibles) qui permet le contrôle centralisé et transversal des différents secteurs de l'entreprise et favorise ainsi une gestion stratégique optimale de l'ensemble du groupe.

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